企业管理知识
战略管理
组织战略规划根据外部环境和自身条件及其变化来制定和实施战略, 并循环迭代的过程<br/>
组织战略
未来发展方向
资源配置策略
主要内容
战略目标 : 预期结果, 时依据和出发点
战略仿真: 指导组织行动的纲领
战略实施能力: 组织战略实施的物质基础
战略措施: 实施战略的重要保障, 组织架构,权力分配, 监督机制等
面临的问题 : 事业问题(核心, 业务层面), 工程问题, 和行政问题
组织 事业战略类型: (事业角度)
防御者战略 : 提高组织运行效率
探索者战略: 新产品,新技术
分析者战略: 避险同时创新
反应者战略: 迫不得已才调整
战略组织类型 (组织角度)
指挥型: 如何制定最佳战略, 并按照战略执行
变革型: 如何组织一系列变革
合作型: 与其他搞成分担战略责任
文化型: 文化手段,全体总动员
增长型: 高层如何激励一般的管理人员制定于实施战略
组织战略层次
目标层 基本战略目标,慕白分解原则方法, 目标之间依赖
方针层 : 政策, 体质 组织结构设计
行为层 : 对策措施,相关程序和流程
战略 SWOT 分析
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用户业务流程管理
概念 特征 :目标 内在行, 整体性 动态型,层次性 结构性
方法
价值链分析法
找出货设计出使顾客满意,时限顾客价值最大化的业务流程
供应链分析法
分析那些流程处于供应链的核心环节
ERP 分析法
将夜五流程看做一个紧密连接的供应链
增值性分析法: 找出流程"瓶颈"活动, 通过评价相关活动的三个参数, r(价值系数),f(贡献), c(成本)<br/>
业务流程重构和改进
业务流程重组 (BPR)
对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计从而获得可以用诸如成本,质量,服务和速度等方面的业绩来衡量的显著性的成就
业务流程管理 (BPM)
以规范化的构造短倒短的卓越业务流程为中心, 以持续的提高业务继续哦唉为目的的系统化方法, 应用了 PDCA 循环
知识管理
显性知识
先性知识管理步骤: 采集,过滤,组织,传播,应用
隐性知识
隐性知识共享方法: 编码化, 面对面交流,人员轮滑,网络
知识生成工具
知识编码工具
知识转移工具
传播
